top of page

Gönderim ve İadeler

sipariş gönderimi

Gönderim Politikası

  • Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Koral Taşıt Hiz.San.Tic.Ltd.Şti. garantisi ile size teslim edilecektir.

  • Gönderilerimiz İzmir'deki mağazamızdan yola çıkmaktadır. Alıcı adresinin İzmir'e olan mesafesine göre kargo şirketlerinin teslim süreleri değişebilmektedir.

  • Haftaiçi saat 14:00’a kadar verilen siparişleriniz çoğunlukla aynı gün, haftasonu ya da resmi tatillerde verilen siparişler ise, takip eden ilk iş gününde kargoya verilmektedir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

  • Ürün kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numarasını da içeren bilgi e-postası, aynı gün içinde gönderilir. 

  • Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Güvenlik sebebiyle kargodan ihbarlı teslimat yapılmamaktadır.

Garanti, İade ve Değişim Politikası

  • Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.

  • Sipariş edilen tüm ürünler, büyük bir titizlikle, balonlu poşete sarılarak, oluklu koli içinde tarafınıza gönderilmektedir. Lütfen kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Eğer ürününüzde taşıma esnasında bir sorun oluşmuş ise, kargo yetkilisine “hasar tespit tutanağı” tutturarak, iade ediniz.

  • Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

  • Sitemiz üzerinden satın aldığınız, kutusu açılmamış ürünün iadesi için teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi aracılığıyla tarafımıza ulaştıracağınız ürün varsa yenisi ile değiştirilecek; ürün stoklarımızda yoksa veya temin edilemiyorsa tarafınıza ücret iadesi yapılacaktır.

  • Sipariş edilen ürünün müşteri kullanımından ya da müşteri tarafından eksik/yanlış paketlenmesinden dolayı bir hasarı varsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa (herhangi bir şekilde kutu açılmışsa) ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

Tüketici Hakları

  • Alışveriş yapmak için sitemize üye olmanız şarttır. Sitemize üyelik ücretli değildir. Siteye üye olmayan kişilere satış yapılmaz.

  • Firmamız, 4822 sayılı kanun ile değişik, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanun hükümlerine uygun hareket edeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.

bottom of page